Formation professionnelle de Coach d’Équipe à Marseille

MODULE 1 :
Jour 1 :

• Présentations et attentes individuelles de chaque stagiaire du groupe
• Evaluer le niveau des stagiaires
• Présenter la formation et les travaux inter modules
• Se connaître et se reconnaître
  • Outil d’inclusion d’une équipe
  • Débriefing sur l’efficacité, l’utilité de créer un rapport de confiance

LE COACH ET L’EQUIPE
Brain storming en sous-groupes autour du coaching d’équipe

• Constituer des sous-groupes de travail avec des rôles précis
  • Observateur du processus
  • Animateur, facilitateur
  • Le pousse décision, prise de notes
  • Le gardien du temps
  • Le restituteur
• Découvrir comment faire un feed-back motivant et constructif tout au long de la formation
• Définir en sous-groupe ce qu’est le coaching d’équipe et les nuances entre coaching d’équipe et coaching collectif
  • Présentation de chaque groupe et feed-back collectif
  • Consolidation du travail commun
  • Documentation sur les différentes définitions et échange avec le groupe
• Définir en sous-groupe quels sont les buts du coaching d’équipe
  • Présentation de chaque groupe et feed-back collectif (rôles tournants)
  • Consolidation du travail commun
  • Documentation sur les différents buts du coaching d’équipe
• Définir en sous-groupe sur quoi repose l’efficacité du coaching d’équipe
  • Présentation de chaque groupe et feed-back collectif (rôles tournants)
  • Consolidation du travail commun
  • Documentation sur les points clé de l’efficacité du processus de coaching d’équipe

Jour 2 :

• Répondre aux questions éventuelles sur les points étudiés précédemment
• Lister les règles éthiques et déontologiques principales du coaching d’équipe
  • Présentation de chaque groupe et feed-back collectif (rôles tournants)
  • Consolidation du travail commun
  • Documentation sur les règles éthiques et déontologiques principales du coaching d’équipe
• Définir la posture spécifique du coach d’équipe : ses talents, ses qualités, ses valeurs
  • Présentation de chaque groupe et feed-back collectif (rôles tournants)
  • Consolidation du travail commun
  • Documentation sur la posture spécifique du coach d’équipe
• Contraster le coaching individuel et le coaching d’équipe
  • Présentation de chaque groupe et feed-back collectif (rôles tournants)
  • Consolidation du travail commun
  • Documentation sur la différence et les similitudes entre les deux formes de coaching
• Définir ce qu’est la culture d’entreprise
• Etudier l’influence de la culture d’entreprise sur un système
  • Participation de l’ensemble du groupe
  • Comprendre les influences de la culture de l’entreprise sur les croyances, les comportements de l’équipe et sur le processus de coaching
• Déterminer les différents types d’équipes (équipe « naturelle » inhérente au service, équipe de projet, équipe virtuelle.)
• Identifier en sous-groupes les demandes d’interventions les plus fréquentes
  • Présentation de chaque groupe et feed-back collectif (rôles tournants)
  • Consolidation du travail commun
  • Documentation sur les demandes d’interventions les plus fréquentes

Jour 3 :

NOTIONS FONDAMENTALES DU COACHING D’EQUIPE

• Répondre aux questions éventuelles sur les points étudiés précédemment
• Découvrir les 3 Phases du processus du coaching d’équipe
  • Équipe d’individu (contenus)
  • Équipe Solidaire (ressources)
  • Équipe Performante (sens)
• La systémique individuelle et collective
• Découvrir les 4 Étapes opératoires du coaching collectif
  • Étape 1 : Se connaître et se reconnaître
  • Étape 2 : Partager nos représentations de la réalité
  • Étape 3 : Construire notre vision de l’avenir
  • Étape 4 : Relier le présent et le futur
• Mise en pratique en sous-groupe avec rôles précis :
  • Elaborer en sous-groupe un outil pour « Se connaître et se reconnaître »
    • Présenter le travail du sous-groupe
    • Débriefing et feed back
  • Elaborer en sous-groupe un outil pour « Partager nos représentations de la réalité
    »
    • Présenter le travail du sous-groupe
    • Débriefing et feed back
  • Elaborer en sous-groupe un outil pour « Construire notre vision de l’avenir »
    • • Présenter le travail du sous-groupe
      • Débriefing et feed back
  • Elaborer en sous-groupe un outil pour « Relier le présent et le futur »
    • Présenter le travail du sous-groupe
    • Débriefing et feed back

Jour 4 :

• Répondre aux questions éventuelles sur les points étudiés précédemment
• Découvrir les 5 raisons du dysfonctionnements d’une équipe
  • • Définir en sous-groupe 5 raisons de dysfonctionnements d’une équipe
      • Présenter le travail du sous-groupe
      • Débriefing et feed back
    • Documentation sur les 5 dysfonctionnements d’une équipe
• Découvrir les 5 facteurs clés de performance d’une équipe
  • Définir en sous-groupe les facteurs clés de performance d’une équipe
    • Présenter le travail du sous-groupe
    • Débriefing et feed back
  • Documentation sur les 5 facteurs clés de performance d’une équipe
• Créer en sous-groupe un outil du coach d’équipe avec la connaissance des :
  • Raisons principales du dysfonctionnement d’une équipe
  • Facteurs clés de performance d’une équipe
    • Débriefing et feedback en grand groupe
• Découvrir les différentes phases du cycle de l’autonomie en coaching collectif
  • Dépendance
  • Contre-dépendance
  • Indépendance
  • Interdépendance
• Repérer et adapter la stratégie d’intervention au niveau de l’équipe : posture et communication
  • Mise en pratique en grand groupe
• Présenter le travail inter-séance
  • Élaborer ma carte d’identité personnalisée de coach d’équipe
    • Qui je suis
    • Ce que je crois (croyances)
    • Ce qui m’anime (valeurs)
    • Mes capacités
    • Mes comportements…

MODULE 2 :
Jour 1 :

• Réviser et répondre aux questions sur les points étudiés lors du module précédent
• Débriefer le travail individuel inter-séance
  • Se présenter dans son nouveau rôle de coach d’équipe : carte d’identité
    • Qui je suis
    • Ce que je crois (croyances)
    • Ce qui m’anime (valeurs)
    • Mes capacités
    • Mes comportements…
  • Feed-back en grand groupe

DU GLOBAL AU SPÉCIFIQUE : LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DU PROCESSUS DU COACHING D’EQUIPE
Se présenter devant les commanditaires

• Découvrir une demande de coaching d’équipe (cas réel 1)
• Faire une étude de cas et soutenir sa présentation devant un commanditaire :
  • Établir 3 sous-groupes (mise en pratique)
    • Groupe 1 : Les commanditaires (besoins et demandes)
    • Coaching Groupe 2 : Soutenir sa présentation devant le commanditaire (vidéo)
    • Coaching Groupe 3 : Soutenir sa présentation devant le commanditaire (vidéo)
• Débriefer collectivement des points forts et des points d’amélioration (visualisation vidéo)
• Elaborer en grand groupe les points clés pour soutenir efficacement sa proposition devant le commanditaire

Jour 2 :

• Répondre aux questions éventuelles sur les points étudiés précédemment

Ajuster une stratégie d’intervention ciblée une fois la mission remportée

• Préparer en sous-groupe la réunion tripartite (préliminaire)
  • Réfléchir aux données essentielles à l’ajustement de la mission
• Mise en pratique avec les Groupes 1, 2, 3 (vidéo) : mener la réunion tripartite (préliminaire)
  • Expression de la demande, des besoins
  • Ecoute et ajustement pour contractualiser la mission
  • Elaboration d’un planning d’interventions avec les commanditaires
  • Définir comment présenter l’objectif de la mission et comment faire adhérer l’équipe
  • Organisation de la réunion de lancement avec toute l’équipe
• Débriefer collectivement des points forts et des points d’amélioration (visualisation vidéo)
• Définir les points clés pour ajuster efficacement sa stratégie à une demande et à un besoin

Jour 3 :

• Répondre aux questions éventuelles sur les points étudiés précédemment

Découvrir comment établir une stratégie d’intervention ciblée
Phases 1 et 2

• Phase opératoire 1 : Recueil d’informations auprès des membres de l’équipe
  • Enquêtes individuelles
    • Face à face
    • Par téléphone, Skype, sondages, enquêtes…
  • En grand groupe (Team building) + apprendre à se connaître, se reconnaître
    • Ice breaker
    • Photolangage
    • Méta plan sur un mot, sur le cadre
    • World café
  • Établir les groupes 1, 2, 3 et mise en pratique de la phase opératoire 1
• Phase opératoire 2 : Restitution du contenu contextuel
  • Définir les bases d’une restitution efficace
    • A qui est faite cette restitution
    • Quel est le but de cette restitution
    • Comment est faite cette restitution
  • Groupes 1, 2, 3 – mise en pratique, phase opératoire 2 : Formaliser la restitution

Jour 4 :

• Répondre aux questions éventuelles sur les points étudiés précédemment

Découvrir comment établir une stratégie d’intervention ciblée
Phases 3, 4 et 5

• Phase opératoire 3 : Co Construction d’une vision partagée
  • Coachings :
    • Coachings individuels (certains ou tous) membres de l’équipe
    • Coachings individuels (certains ou tous) membres du management
    • Coachings collectifs hiérarchiques (restreint)
      • Mise en pratique en aquarium, en grand groupe
  • Team building
    • Accueil des participants avec météo
    • Rappel ou annonce du cadre
    • Restitution ou rappel du travail antérieur fait par l’équipe
    • Feedback du retour de la hiérarchie
    • Objectif de séance : Clarification finale des besoins
      • Groupes 1, 2, 3 – mise en pratique de la phase opératoire 3
• Phase opératoire 4 : Mise en œuvre du plan d’actions
  • Team booster
    • Rôles et Responsabilités (R&R)
    • Utilisation des talents
    • Définition des Objectifs
      • Spécifiques
      • Mesurables
      • Atteignables (ambitieux)
      • Réaliste (pertinent)
      • Temporellement défini
      • Indicateurs d’engagement
• Phase opératoire 5 : Suivi du plan d’actions et réajustement
  • Team booster
  • Etat des lieux, des résultats
  • Réajustements
• Découvrir un exemple de réponse formalisée sur la stratégie utilisée dans l’étude de cas étudiée en groupe

FIN DU JOUR 4 – TRAVAIL INTER-SÉANCE
TRAVAIL INDIVIDUEL NOTÉ COMPTANT POUR LA CERTIFICATION 50%

• • Découvrir le travail inter-séance
    • Conduire un coaching d’équipe en respectant les 4 Étapes opératoires
      • Étape 1 : Se connaître et se reconnaître
      • Étape 2 : Partager nos représentations de la réalité
      • Étape 3 : Construire notre vision de l’avenir
      • Étape 4 : Relier le présent et le futur
  • Présenter sa mission au groupe en 30 minutes en 3 points :
    • Analyse de la situation et capacité à :
      • Reformuler le contexte
      • Identifier les enjeux
      • Identifier les acteurs clefs
      • Formuler des hypothèses de problématiques et/ou de besoins
    • Construction de la stratégie et de la méthodologie d’intervention et capacité à :
      • Répondre aux problématiques et/ou besoins identifiés
      • Utiliser des concepts clefs de façon intégrée
      • Prendre en compte le principe de réalité (temps, personnes impliquées…)
    • Résultat / Bilan

MODULE 3

Jour 1 :

• • • Répondre aux questions éventuelles sur les points étudiés précédemment

Présentations individuelles des coachings d’équipe

• • • Présenter sa mission au groupe en 30/45 minutes en 3 points :
      • Analyse de la situation et capacité à :
        • Reformuler le contexte
        • Identifier les enjeux
        • Identifier les acteurs clefs
        • Formuler des hypothèses de problématiques et/ou de besoins
      • Construction de la stratégie et de la méthodologie d’intervention et capacité à :
        • Répondre aux problématiques et/ou besoins identifiés
        • Utiliser des concepts clefs de façon intégrée
        • Prendre en compte le principe de réalité (temps, personnes impliquées…)
      • Résultat / Bilan
    • Feedback en groupe des points forts et des points d’amélioration

Jour 2 :
Prospecter et chiffrer :

• • • Prospecter dans le secteur public
    • Prospecter dans le secteur privé
    • Répondre à un appel d’offres
    • Faire une offre commerciale, chiffrage des
      • Coachings individuels
      • Des animations de groupes
      • Des réunions préliminaires, préparatoires, de clôture…
    • Préparer une réunion tripartite

Jours 3 et 4 :
Découverte d’une boîte à outils utiles au coaching collectif et mise en pratique

• • • Découvrir le Modèle ORF
    • Découvrir les bases de la systémie
    • Découvrir le Co-Développement
      • Mise en pratique
    • Découvrir le travail sur la mission et la vision
      • Mise en pratique
    • Découvrir comment faciliter un cadre commun
    • Révisions, échanges, préparation aux deux jours de certification

Jour 1 :

• • • Constitution de sous-groupes de travail
    • Etude de cas de coaching collectif
    • Définir une identité au groupe
    • Faire une proposition

CE QUI EST ATTENDU DANS LE CADRE DE L’ETUDE DE CAS
Rédaction d’une réponse à la demande d’un client nous permettant notamment de retrouver de manière lisible et construite les points suivants :

• • • Définir une identité à son groupe (nom, logo…)
    • Analyse de la situation et capacité à :
      • Reformuler le contexte
      • Identifier les enjeux
      • Identifier les acteurs clefs
      • Formuler des hypothèses de problématiques et/ou de besoins
    • Construction de la stratégie et de la méthodologie d’intervention et capacité à :
      • Répondre aux problématiques et/ou besoins identifiés
      • Utiliser des concepts clefs de façon intégrée
      • Prendre en compte le principe de réalité (temps, personnes impliquées…)
    • Résultat / Bilan

Jour 2 :

• • • Soutenance