Coach professionnel - Bloc 4

Cette formation fait partie du bloc de compétences N°4

du titre RNCP de Coach Professionnel éligible au CPF

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Développer une activité professionnelle de coach individuel et d’équipes.

PRÉREQUIS ET POSITIONNEMENT

Afin de suivre l’action de formation professionnelle susvisée, le stagiaire est informé qu’il est nécessaire de posséder, avant l’entrée en formation, le niveau suivant :

Un niveau BAC minimum et être en cours de reconversion ou de professionnalisation.

L’inscription définitive en formation sera validée après l’entretien préalable et la réception des documents dûment complétés.

PROGRAMME PÉDAGOGIQUE

MODULE I

Jour 1

Présentations et attentes individuelles de chaque stagiaire du groupe
Évaluer le niveau des stagiaires
Présenter la formation et les travaux inter modules
Se connaître et se reconnaître
- Outil d’inclusion d’une équipe
- Débriefing sur l’efficacité, l’utilité de créer un rapport de confiance

LE COACH ET L’ÉQUIPE

Brain storming en sous-groupes autour du coaching d’équipe

Constituer des sous-groupes de travail avec des rôles précis
- Observateur du processus
- Animateur, facilitateur
- Le pousse décision, prise de notes
- Le gardien du temps
- Le restituteur
Découvrir comment faire un feed-back motivant et constructif tout au long de la formation
Définir en sous-groupe ce qu’est le coaching d’équipe et les nuances entre coaching d’équipe et coaching collectif
Définir en sous-groupe quels sont les buts du coaching d’équipe
Définir en sous-groupe sur quoi repose l’efficacité du coaching d’équipe

Jour 2

Lister les règles éthiques et déontologiques principales du coaching d’équipe
Définir la posture spécifique du coach d’équipe : ses talents, ses qualités, ses valeurs
Contraster le coaching individuel et le coaching d’équipe
Définir ce qu’est la culture d’entreprise
Étudier l’influence de la culture d’entreprise sur un système
Déterminer les différents types d’équipes (équipe « naturelle » inhérente au service, équipe de projet, équipe virtuelle.)
Identifier en sous-groupes les demandes d’interventions les plus fréquentes
- Présentation de chaque groupe et feed-back collectif (rôles tournants)
- Consolidation du travail commun
- Documentation sur les demandes d’interventions les plus fréquentes

Jour 3

NOTIONS FONDAMENTALES DU COACHING D’ÉQUIPE

Découvrir les 3 Phases du processus du coaching d’équipe
- Équipe d’individu (contenus)
- Équipe Solidaire (ressources)
- Équipe Performante (sens)
La systémique individuelle et collective
Découvrir les 4 Étapes opératoires du coaching collectif

Mise en pratique en sous-groupe avec rôles précis :

Élaborer en sous-groupe un outil pour « Se connaître et se reconnaître »
Élaborer en sous-groupe un outil pour « Partager nos représentations de la réalité »
Élaborer en sous-groupe un outil pour « Construire notre vision de l’avenir »
Élaborer en sous-groupe un outil pour « Relier le présent et le futur »

Jour 4

Découvrir les 5 raisons du dysfonctionnement d’une équipe
Découvrir les 5 facteurs clés de performance d’une équipe
Créer en sous-groupe un outil du coach d’équipe
Découvrir les différentes phases du cycle de l’autonomie en coaching collectif
- Dépendance
- Contre-dépendance
- Indépendance
- Interdépendance
Repérer et adapter la stratégie d’intervention au niveau de l’équipe : posture et communication
Présenter le travail inter-séance
Élaborer sa carte d’identité personnalisée de coach d’équipe
- Qui je suis
- Ce que je crois (croyances)
- Ce qui m’anime (valeurs)
- Mes capacités
- Mes comportements…

MODULE II

Jour 5

Débriefer le travail individuel inter-séance

DU GLOBAL AU SPÉCIFIQUE : LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DU PROCESSUS DU COACHING D’ÉQUIPE

Savoir se présenter devant les commanditaires
Découvrir une demande de coaching d’équipe (cas réel 1)
Faire une étude de cas et soutenir sa présentation devant un commanditaire
Élaborer en grand groupe les points clés pour soutenir efficacement sa proposition devant le commanditaire

Jour 6

Ajuster une stratégie d’intervention ciblée une fois la mission remportée
Préparer en sous-groupe la réunion tripartite (préliminaire)
Réfléchir aux données essentielles à l’ajustement de la mission
Mise en pratique avec les Groupes 1, 2, 3 (vidéo) : mener la réunion tripartite (préliminaire)
Débriefer collectivement des points forts et des points d’amélioration (visualisation vidéo)
Définir les points clés pour ajuster efficacement sa stratégie à une demande et à un besoin

Jour 7

Découvrir comment établir une stratégie d’intervention ciblée

Phases 1 et 2

Phase opératoire 1: Recueil d’informations auprès des membres de l’équipe
- Enquêtes individuelles
  - Face à face
  - Par téléphone, Skype, sondages, enquêtes…
- En grand groupe (Team building) + apprendre à se connaître, se reconnaître
  - Ice breaker
  - Photo langage
  - Méta plan sur un mot, sur le cadre
  - World café
- Établir les groupes 1, 2, 3 et mise en pratique de la phase opératoire 1
Phase opératoire 2: Restitution du contenu contextuel
- Définir les bases d’une restitution efficace
  - A qui est faite cette restitution
  - Quel est le but de cette restitution
  - Comment est faite cette restitution
- Groupes 1, 2, 3 – mise en pratique, phase opératoire 2 : Formaliser la restitution

Jour 8

Découvrir comment établir une stratégie d’intervention ciblée

Phases 3, 4 et 5

Phase opératoire 3 : Co Construction d’une vision partagée

Coachings :
- Coachings individuels (certains ou tous) membres de l’équipe
- Coachings individuels (certains ou tous) membres du management
- Coachings collectifs hiérarchiques (restreint)
  - Mise en pratique en aquarium, en grand groupe
- Team building
  - Accueil des participants avec météo
  - Rappel ou annonce du cadre
  - Restitution ou rappel du travail antérieur fait par l’équipe
  - Feedback du retour de la hiérarchie
  - Objectif de séance : Clarification finale des besoins
    - Groupes 1, 2, 3 – mise en pratique de la phase opératoire 3

Phase opératoire 4 : Mise en œuvre du plan d’actions

Team booster
- Rôles et Responsabilités (R&R)
- Utilisation des talents
- Définition des Objectifs
  - Spécifiques
  - Mesurables
  - Atteignables (ambitieux)
  - Réaliste (pertinent)
  - Temporellement défini
  - Indicateurs d’engagement

Phase opératoire 5 : Suivi du plan d’actions et réajustement

Team boosteur
État des lieux, des résultats
Réajustements

Découvrir un exemple de réponse formalisée sur la stratégie utilisée dans l’étude de cas étudiée en groupe

FIN DU JOUR 4 – TRAVAIL INTER-SÉANCE

TRAVAIL INDIVIDUEL NOTÉ COMPTANT POUR LA CERTIFICATION 50%

Découvrir le travail inter-séance
- Conduire un coaching d’équipe en respectant les 4 Étapes opératoires
Présenter sa mission au groupe en 30 minutes en 3 points
- Résultat / Bilan

MODULE III

Jour 9

Présentations individuelles des coachings d’équipe

Présenter sa mission au groupe en 30/45 minutes en 3 points :

Analyse de la situation et capacité à :
Construction de la stratégie et de la méthodologie d’intervention et capacité à :
Résultat / Bilan

Feedback en groupe des points forts et des points d’amélioration

Jour 10

Prospecter et chiffrer :

Prospecter dans le secteur public
Prospecter dans le secteur privé
Répondre à un appel d’offres
Faire une offre commerciale, chiffrage des
Préparer une réunion tripartite

Jours 11 et 12

Découverte d’une boîte à outils utiles au coaching collectif et mise en pratique

Découvrir le Modèle ORF
Découvrir les bases de la systémie
Découvrir le Co-Développement
Mise en pratique
Découvrir le travail sur la mission et la vision
Mise en pratique
Découvrir comment faciliter un cadre commun
Révisions, échanges, préparation aux deux jours de certification

MODULE IV : CERTIFICATION

Jour 13

Constitution de sous-groupes de travail
Étude de cas de coaching collectif
Définir une identité au groupe
Faire une proposition

Jour 14

Soutenance devant le grand groupe

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET ÉVALUATION

Formation en présentiel.
Alternance d’exposés théoriques (1/3) et de mises en pratique en groupe et en sous-groupe (2/3).
Espace questions-réponses quotidien.

Une évaluation des connaissances (faite avant le début et en fin de formation) et la réalisation d’une étude de cas permettent de mesurer les acquis théoriques et pratiques de l’action de formation.

La réussite à l’évaluation de fin de bloc dans les conditions listées ci-dessus donne accès à une certification de bloc 4 du titre de Coach Professionnel (RNCP Niveau 6) et à une certification privée de Coach d’Équipe délivrée par FES.

L’obtention de la certification RNCP Coach Professionnel signifie que l’ensemble des 4 blocs de compétences composant cette dernière doivent être validés. Les blocs de compétences peuvent êtres préparés indépendamment les uns des autres.

LES FORMATEURS